「放手」不是什麽都不做，或放弃拥有权；

 

「放手」反而需要付出更多信任、支持、回馈、对话与庆祝。

 

 

 

亲爱的Ｍ，

 

收信平安。

 

上週，我们结束了为期八个月的教练会谈。引用你的话：这是一段高潮迭起，崎岖蜿蜒的自我探索之旅。来到这一刻，我为你感到无比的欣慰与骄傲。

 

回顾过去，最初，你带进会谈的主题，其实是时间管理以及能量的提升。「今天真是忙翻了」、「昨晚和客户应酬到十一点」……成为会谈开始最常听到的话。我们花了一些时间从你黯淡的神情聊起，探索这些感觉代表的意义以及对你的影响。接着，「担心、不放心、不信任」的议题出现，事必躬亲的原由跟着浮出水面。慢慢的，你开始审视身为领导人角色最重要的功能之一，也就是培育接班人才。

 

谈到「放手」，没错，就和领导人遇到的各项挑战一样，它并不容易。我们常常都在想着，能多做点什麽来推动事情，然而要少做或不做什麽，难度似乎更高。而「放手」并不代表什麽都不做，或放弃拥有权(ownership)，「放手」需要更多信任、支持、回馈、对话与庆祝。

 

1.信任。相信人具有潜能，可以找到解决方案；相信所有的学习都需要透过错误与失败；相信人性，你的队友不会蓄意搞砸任务。最重要的是，别人或许不能做得和你一样好，但相信他们会让事情有所不同，甚至出乎意外的发展。

 

2.支持。经常真心询问对方：你需要我（或队友们）怎麽支持你？然后，用他需要的方式，真正给予对方需要的支持。

 

3.回馈。透过观察，适时的给予回馈。正面回馈，认可他已经做到的部分，可以为他带来鼓励；负面回馈，指出或许可以透过不同的方向，让结果或关係更好。

 

4.对话。持续并定期和队友、部属进行真心的对话。对话前先做好准备，谈什麽主题？有什麽期待？为什麽想谈？为什麽现在谈？先釐清你心中的想法以及思考，会让对话更有效。

 

5.庆祝。每一个小小的成就或改变，都是里程碑，也都值得庆祝。任何形式，不论大小，真心、及时的庆祝都能带来鼓舞人心，强化进步的效果。

 

最后，感谢你在这段旅程中给予我的信任，以及对实践每个承诺的勇气与行动力。祝福你的「放手计画」进入第二阶段，我也会在下一个里程碑和你一起庆贺成功。

 

 

 

Effie 敬笔

 

（2月份EMBA杂誌，教练的一封信专栏）本期教练：潘婉茹

 

团队关係与领导力教练，培迅国际管理顾问公司创办人

国际教练联盟台湾分会会长（2014），「伙伴教练心关係」译者